Entrega & gastos de envío.

Aceptaremos pedidos por los siguientes procedimientos:

 

1- Por carrito de la compra.
2- Por telefono 93.346.46.47
3- Por fax: 93.346.46.47 (has de incluir todos tus datos personales asi como forma de pago y direccion de envio)
4 -Por e-mail monmitic@monmitic.com.

MON MITIC envia sus productos a traves del servicio de CORREOS ESPAÑA ,o bien a través de la agencia de transporte urgente TOURLINE EXPRESS.

SERVICIO DE CORREOS:
    Mon Mitic envia a través de correos a toda la península , incluido Islas Baleares , Canarias , Ceuta y Melilla ; para estas 3 últimas ciudades deberán facilitar en observaciones del pedido su numero de NIF , requisito indispensable de correos ,para tramitar sus pedidos.
    A través de correos también gestionaremos los pedidos a Europa .

 

     *Las tablas de precios para las diferentes zonas quedan de la siguiente manera:

ZONA0Kg a 1Kg1Kg a 2Kg2 Kg a 5Kg5Kg a 10Kg10Kg a 15Kg

PENINSULA ,ISLAS

CEUTA & MELILLA

 5,50€ 6,00€ 7,00€ 7,50€ 8,00€
EUROPA 15,00€ 23,00€ 40,00€ 48,00€ 55,00€

 

En caso de no estar en casa,el cartero te dejara un aviso para que puedas pasar a recojerlo por tu oficina de Correos más cercana . Normalmente utilizamos el servicio más rápido ,el POSTAL EXPRESS que es de 24/48 h , pero si sobrepasa el volumen de un sobre o el kilo, se envía por paquete azul que tarda aproximadamente de 4 a 5 dias (excepto Canarias 6 a 8 dias)o carta certificada hasta 2kg que pueden ser de 2 a 3 días .

Los envios a Europa tienen un plazo de entrega aproximado de 7 -10 días hábiles .

 


SERVICIO URGENTE TOURLINE EXPRESS:


Si utilizais el metodo de transporte por TOURLINE EXPRESS tiene la ventaja de poder recibir vuestro pedido en un plazo de 24 a 48 h con la garantia que ofrece una servicio lider con calidad AENOR .Este tiempo vendra determinado en funcion del material que nos solicites y de su disponibilidad en nuestro stock ( Si hubiera rotura de stocks en nuestro almacen el plazo de reposición y entrega será de aproximadamente 5 dias.
(Recordamos que a Canarias , Baleares , Ceuta y Melilla solo se entregarán paquetes a través de CORREOS)

 

ZONA0 Kg a 1 Kg1Kg a 2 Kg2Kg a 5Kg5Kg a 10 Kg10 Kg a 15Kg
PENINSULA5 € 5 €6 €6 €8 €

 

TRAMITACIÓN DE DEVOLUCIONES :

 

Es obligación del cliente avisar dentro de las 24 horas siguientes  a la recepción del pedido ,el informar de cualquier eventualidad , defecto, rotura , falta de material , etc...Pasadas estas 24 horas Mon Mitic no se hará responsable de las reclamaciones que a tal respecto se realicen.


Mon Mitic no aceptará devoluciones transcurridos 7 días hábiles desde la fecha de factura o ticket de caja (art 44 Ley 47/2002).Mon Mitic devolverá el importe de la compra en la misma forma de pago que se usó , exceptuando devoluciones en productos a medida o encargos especiales. No se aceptaran bajo ningun concepto la devolución de artículos precintados de origen, como DVD ,CDs,que hayan sido desprecintados.Eso incluye comics y libros.

PROCESO PARA TRAMITAR DEVOLUCIONES :
A) Enviar un e-mail a monmitic@monmitic.com.o llamar al 93.346.46.47
B) Indicarnos nº de pedido,productos a devolver,nombre y motivo de la devolución.
C) Indicar nº de cuenta para si procede enviar una transferencia.
D) Esperaremos a que el cliente nos envie el producto a devolver y tras la comprobación del estado del producto , pasaremos a cambiarlo o a ingresar el importe.En caso de cambio indicar producto en el que se esta interesado.
E) La devolucion deberá hacerse con la caja y envoltorios de origen,y correctamente protegido.
F) Si la devolucion es por motivos personales ,la empresa de transporte procederá a retirar el producto,siendo el cliente quien asuma los gastos de la devolucion.

 

 


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